一、导医咨询：实行导医服务、学雷锋青年志愿者服务，为病人解疑释惑，引导病人就诊。
二、掌上智慧医院服务平台：宜昌市中心人民医院微信或支付宝公众号为病友提供预约挂号、线上支付、推送检验结果等服务。
三、银医自助服务平台：门诊各楼层设置多台自助机，可以为病友提供现场挂号、预约挂号、预约取号、门诊缴费、门诊费用查询等服务。
四、分层及诊区挂号缴费：宜昌市中心人民医院门诊各楼层分层设置自助机或人工收费窗口挂号缴费。
五、简易门诊：为病友开具常规检查申请单、常规用药处方。
六、电子显示屏：介绍专家专科医生特长及出诊时间，方便患者自主选择医生。
七、军人急救中心：为部队官兵提供医疗急救保障。
八、用药咨询：门诊二楼药房设置用药咨询窗口，解答各类用药知识，指导合理用药。
九、开水供应点：免费提供饮水服务。
十、医院服务保障：宜昌市中心人民医院免费护送危急症病人就诊，特检预约，送取标本等。为行动不便和残疾人就诊提供轮椅服务。
十一、门诊保安：维护良好的就医服务秩序。
十二、院领导接待日：每周一上午8:00—11:30，接待群众来信来访。
